Preguntas frecuentes

¿Qué talla elijo?
Las tallas suelen ser algo más pequeñas que las habituales en España. Consulta la guía de tallas de la ficha del producto y, si estás entre dos tallas, elige la mayor. Si tienes dudas, escríbenos con tus medidas y te ayudamos.

¿Se nota bajo la ropa?
Está hecha sin costuras para que no se marque bajo camisetas, blusas ni vestidos.

¿Cómo la lavo?
Recomendamos lavarla a mano o en programa delicado con agua fría y dejarla secar al aire, sin secadora.

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en todos los pedidos a España peninsular, sin mínimo de compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 7 y 14 días hábiles desde la confirmación del pedido.

¿Enviáis a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España?
De momento solo enviamos a España peninsular.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el enlace de seguimiento.

¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes. Consulta las condiciones en nuestra política de devoluciones.

¿Es seguro pagar en Velunor?
Sí. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.

¿Tienes otra pregunta?
Escríbenos a sergiojorgestrugariu@gmail.com.